Supporto tecnico

Supporto tecnico: Servizio e supporto completo

Il nostro supporto tecnico è olistico offre in tutto il mondo* un servizio completo e un’assistenza uniforme nel corso dell’intero ciclo di vita del vostro impianto.

Il nostro impegno: l’ottimizzazione del vostro impianto, l’incremento della produttività di macchine e impianti totali, nonché il controllo di componenti meccanici ed elettronici.

Supporto tecnico di TRAPO: i nostri specialisti sono a vostra disposizione in tutto il mondo con una flotta di montaggio perfettamente attrezzata.

Manutenzione e riparazione

  • Manutenzione ciclica
    Prevenite i tempi d’inattività dovuti a ricambi non più disponibili! Noi vi teniamo aggiornati, nel vero senso della parola. In occasione di un processo imminente, infatti, noi vi comunichiamo la disponibilità e la produzione di componenti, e forniamo proposte risolutive concrete.
  • Assistenza software
    Il servizio completo di TRAPO include i servizi di supporto e aggiornamento

I vostri vantaggi:

  • Diagnosi approfondita tramite helpdesk
  • Collegamento IT diretto per un supporto improntato al risparmio di costi, qualificato e tempestivo
  • Disponibilità in tutto il mondo: uno specialista del nostro team di assistenza mobile s’impegna a raggiungere la sede d’intervento entro 24 ore.**

**In base alle circostanze. Accordi per la trasferta, regioni di crisi, in funzione del pacchetto di assistenza prenotato

Prestazioni di terzi

  • Manutenzione delle celle di robot terzi
    Manutenzione a turno delle celle di robot terzi come garanzia di precisione ed efficienza. I nostri specialisti qualificati in fabbrica assolvono, nel ruolo di partner di sistema tra cui KUKA, commesse di manutenzione; indipendentemente se abbiamo fornito noi i robot. Noi consigliamo una manutenzione pianificabile e all’insegna del risparmio dei costi. A corollario di questa commessa, il team di TRAPO AG fornisce delle prove sullo stato attuale, consigli sulle ottimizzazioni e sulle riparazioni imminenti.
  • I vostri dispositivi di sicurezza aiutano a evitare potenziali pericoli dovuti a macchinari lenti, prevenendo, di conseguenza, gli infortuni. Il ciclo di funzionamento inerziale di una macchina può subire variazioni, ad esempio a causa dell’usura. Su richiesta, verifichiamo le vostre distanze di sicurezza in osservanza della norma EN ISO 13855.

Training e formazione

  • Le tecnologie complesse degli impianti richiedono una formazione esauriente, durante il FAT (Factory Acceptance Test) in sede di TRAPO o presso la vostra sede.

Retrofit e aggiornamenti

  • La longevità degli impianti TRAPO si riflette nella loro pluriennale affidabilità. I nostri retrofit e aggiornamenti contengono le singolari caratteristiche TRAPO, un concept di idoneità per il massimo rendimento nella vostra produzione.
  • Retrofit e aggiornamenti si sposano con i sistemi di trasporto e la robotica.

 

* in funzione del contratto di manutenzione registrato e dalle disposizioni sulla trasferta

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